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会員登録・ログイン・予約に関するよくあるご質問
Q. 会員登録完了メールが届きません。
メールが届かない原因の多くは、メールアドレスの入力ミスによるものです。
24時間以上たっても届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
Q. ご予約承りメールが届きません。
サーバートラブルなどにより、メールの到着が遅延する場合があります。
もし24時間以上たっても届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
Q. ログインできません。
ユーザーIDとパスワードにお間違いないかご確認ください。
Q. パスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面にある「※パスワードをお忘れの方はこちら」から、新しいパスワードの発行手続きを行ってください。
Q. レッスンの予約をしようとすると、画面が真っ白になります。
ご利用のブラウザの履歴を消去してから再度お試しください。
【Internet Explorer11の場合】
右上にある「歯車マーク」→「インターネットオプション」をクリックします。
「全般」の中にある「閲覧の履歴」の削除ボタンをクリックします。
「インターネットの一時ファイルおよびWebサイトのファイル」と「履歴」にチェックを入れて、削除のボタンをクリックしてください。
【Firefoxの場合】
ブラウザ上部の「ツール」→「詳細」に中にある「ネットワーク」を開きます。
「キャッシュされたWebページ」にある「今すぐ消去」ボタンをクリックします。
【Chromeの場合】
ブラウザの右上部にある「GoogleChromeの設定」アイコンをクリックします。
[ツール] を選択し、[閲覧履歴を消去] をクリックします。
「閲覧履歴」「ダウンロード」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて、「閲覧履歴データを消去する」ボタンを
クリックしてください。
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